Kreatifnews.com, Pesisir Barat – Warga kabupaten pesisir barat keluhkan atas sikap dan tindakan Unit Petugas Pelayanan Pelangan Perseroan Terbatas Perusahaan Listrik Negara (UP3 PT PLN) yang terkesan asal-asal dan arogan. Jum’at, (15/12/2023).
Warga Pekon Gunung Kemala, Kecamatan Way Krui, Suwandi (45) mengatakan bahwa petugas PLN (Perseroan) datang dengan menggunakan mobil Unit Petugas Pelayanan Pelangan Perseroan (UP3).
Petugas PLN yang datang menggunakan mobil pelayanan pelanggan sudah membawak tangga langsung turun menemui pemilik rumah dan menggatakan akan mengganti Kilo Whatt Hours (KWH) yang sudah terpasang dirumah. Kata Andi Sapaan Akrabnya
Lanjut suwandi, ia mempertanyakan kenapa kwh dirumahnya akan diganti sementara kwh tersebut dalam keadaan baik dan selalu membeli token listrik. “Petugas PLN yang diduga bernama antoni mengatakan bahwa kwh tersebut sudah mati pajak dan harus diganti yang terkesan bernada sombong kepada pelanggan”
Mendenggar jawaban dari petugas PLN yang kurang pas dan kurang memahami bahasa mati pajak. Suwandi tidak mengizinkan kwh nya untuk diganti dengan kwh yang baru dikarenakan alasan untuk pergantian KWH, sehingga terjadilah cekcok antara petugas pelayanan PLN yang bernama antoni dan pelanggan tersebut.
Lalu Antoni selaku petugas pelayanan PLN unit kerja krui itu pergi kearah mobil sambil mengucapkan bahasa mengancam akan memblokir kwh tersebut. “diblokir itu nanti yaaa” ucap suwandi menirukan kata-kata antoni
Perkataan petugas itu didengar oleh suwandi atau tuan rumah sehingga mengejar petugas PLN itu, sehingga terjadi cekcok mulut di tepi jalan raya. Terang suwandi
Selaku pelanggan PLN Suwandi berharap agar kiranya petugas pelayanan melaksanakan pekerjaan dengan memberikan pelayanan yang baik.
“Standar kinerja Unit Petugas Pelayanan Pelangan Perseroan seperti apa PLN dilapangan dan dikantor patut dipertanyakan. Apakah petugas PLN itu mempunyai standar kerja dalam melayani publik atau tidak,” beber suwandi
Ditempat terpisah awak media mencoba menghubungi Kepala Kantor jaga unit Krui Kabupaten Pesisir Barat Bapak Wira, saat dikonfirmasi atas kejadian itu melalui pesan WhatsApp mengatakan bahwa memang ada pergantian KWH Pabrikan tertentu.
Terkait dengan petugas yang terkesan asal-asalan dan arogan, nanti akan ditelusuri dan yang bersangkutan akan dipanggil. “Mohon maaf akan kami perbaiki pelayanan kami kedepannya terutama dibagian lapangan. Tulis Wira Melalui Pesan WhatsApp (Rd/Nurdin)
